Vous devrez demander un remboursement ou un échange via votre compte client. Le processus est le suivant :

Accédez à votre "Mon Compte", et cliquez sur « Historique et détails de mes commandes ». Vous pouvez y échanger ou retourner un produit en cliquant sur l'onglet "Détails".

Cochez les cases des produits que vous souhaitez retourner. Ensuite vous devez nous indiquer le motif de la demande d'annulation ou de modification. Nous recevons alors une demande de modification ou d'annulation et dès que nous aurons analysé cette demande, nous vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais.