Espace client

Pourquoi créer un compte ?

L'ouverture d'un compte en tant que client nous permet de traiter vos commandes, car nous avons besoin de certaines informations vous concernant : adresse de livraison, adresse de facturation, email, etc. Avec ce compte, vous aurez également accès à d'autres services proposés par NORTENE tels que : suivi de colis, consultation d'anciennes commandes, factures, etc. Pour votre sécurité, toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec NORTENE. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers. Vos données seront modifiables à tout moment depuis votre compte en ligne. De plus, à tout moment, vous pouvez résilier votre compte afin que vos données soient supprimées de notre base de données, sur simple demande par courrier ou par e-mail.


J'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou de mon mot de passe ?

Votre nom d'utilisateur est facile à trouver : c'est l'adresse e-mail avec laquelle vous avez ouvert le compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page « Mon compte » et cliquez sur « MOT DE PASSE OUBLIE ? ». Pour des raisons de sécurité, nous ne gardons pas votre mot de passe visible. Un nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.


Comment modifier les informations de mon espace client ?

Dans votre "Mon Compte" cliquez sur  "Mes données personnelles" et modifiez les champs souhaités.


Comment consulter les conditions générales de vente ?

Vous pouvez retrouver nos "conditions générales de vente" en cliquant sur ce lienou à tout moment en bas de page sur notre site internet dans la rubrique "Commandes" en cliquant sur "Conditions d'utilisation".


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