Veuillez vous rendre dans la rubrique Retourner un article pour connaître le délai disponible dans chaque cas, ou les Conditions d'utilisation.

Veuillez consulter la section Retourner un article pour connaître les frais de retour des produits dans chaque cas.

Veuillez vous rendre à la rubrique Retour d'un article ou Conditions d'utilisation pour savoir comment obtenir le Remboursement des articles dans chaque cas.

Vous devez demander un changement via votre accès "Mon Compte".
Le processus est le suivant :

1. Accédez à votre Espace Client, et cliquez sur « Historique et détails de mes commandes ».

2. Sélectionnez la commande avec le produit à retourner et cliquez sur l'onglet « Détails ».

3. Cliquez sur le bouton "Retourner un produit".

4. Sélectionnez les produits concernés en cochant les cases.

5. Indiquez dans le champs en dessous le motif de la demande de retour.

5. Cliquez sur le bouton "Faire une demande de retour de marchandise"

Une fois le formulaire rempli, nous recevrons un mail avec votre demande de retour. Dès que nous aurons analysé la demande, nous vous contacterons pour vous donner une réponse dans les meilleurs délais.

Dans cette situation, rendez-vous dans "Mon Compte" :

1. Accédez à l'historique de vos commandes

2. Sélectionnez la commande contenant le produit à retourner

3. Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner en cochant la case à côté de leur nom.

4. Veuillez ajouter une explication afin que nous comprenions la raison du retour.

Une fois ce formulaire rempli, cliquez sur "Effectuer un retour produit", et la demande nous sera transmise.