Vous devez demander un changement via votre accès "Mon Compte".
Le processus est le suivant :

1. Accédez à votre Espace Client, et cliquez sur « Historique et détails de mes commandes ».

2. Sélectionnez la commande avec le produit à retourner et cliquez sur l'onglet « Détails ».

3. Cliquez sur le bouton "Retourner un produit".

4. Sélectionnez les produits concernés en cochant les cases.

5. Indiquez dans le champs en dessous le motif de la demande de retour.

5. Cliquez sur le bouton "Faire une demande de retour de marchandise"

Une fois le formulaire rempli, nous recevrons un mail avec votre demande de retour. Dès que nous aurons analysé la demande, nous vous contacterons pour vous donner une réponse dans les meilleurs délais.